因为微信官方限制,小程序只可使用PC端客服工具,所以只能在网页版进行客户咨询消息回复。 1.登录自己的公众平台小程序账号: https://mp.weixin.qq.com <img alt="" src="http://www.wegouer.com/uploads/allimg/171013/1-1G013210J3R8.png" /><br/> 2.点击添加绑定客服人员; <img alt="" src="http://www.wegouer.com/uploads/allimg/171013/1-1G013210KS22.png" /><br/> 3.点击在线客服功能,进入登录工具页面; <img alt="" src="http://www.wegouer.com/uploads/allimg/171013/1-1G013210Q64N.png" /><br/> 4.打开绑定为客服人员的微信,进行扫描二维码登录; <img alt="" src="http://www.wegouer.com/uploads/allimg/171013/1-1G013210S03U.png" /><br/> 5.登录后就可进行回复客户咨询消息了; 客服登录链接:https://mpkf.weixin.qq.com/ <img alt="" src="http://www.wegouer.com/uploads/allimg/171013/1-1G013210T33U.png" /><br/><br/>